как вернуть деньги за покупку в игре ios

Эта версия статьи уже неактуальна, с ноября года Apple перестал поддерживать iTunes.

Как вернуть деньги за покупку (игры, программы, фильмы и т.д.) в App Store или iTunes Store

Скоро мы обновим инструкцию. Вернуть майку в магазин одежды с помощью «правила 14 дней» — привычный и понятный механизм.

Другое дело, если покупка виртуальная, а продавец в другой стране. Ваши причины вернуть деньги из магазина App Store за загруженное на айфон приложение могут быть разными: например, вы установили программу, а она не работает или не соответствует описанию.

Возможность возврата денег за покупки в игре

А может, вы нажали кнопку «купить» случайно или просто передумали. Самое как вернуть деньги за покупку в игре ios, если вы забыли отменить автопродление платной подписки.

Но и здесь есть выход из ситуации. Корреспондент The Village тоже не стал мириться с потерей долларов и рассказал, как победить транснациональную корпорацию. App Store — это только бег за деньгами игра бесплатно онлайн-магазина iTunes.

Программы могут оплачиваться как один раз, целиком, так и с периодичностью в месяц или год — по подписке. Разберем первый случай: вы купили приложение, а теперь поняли, что оно вам не подходит.

Как вернуть деньги за покупку в App Store или iTunes Store через iTunes на Mac или Windows

Управлять покупками через сам App Store c телефона. Установите последнюю версию iTunes на компьютер или ноутбук. Затем откройте программу, авторизуйтесь под своим Apple ID — окно для ввода логина и пароля должно выскочить почти. Затем в верхнем меню, где обычно есть игры на деньги webmoney «Правка» и «Вид», выберите пункт «Учетная запись», а в ней нажмите «Просмотреть…».

После небольшой паузы откроется белая страница вашего профиля с разными настройками, пятой строчкой будет «История покупок», и там нужно нажать маленькую кнопку «См.

На новой странице в столбик будут записаны все ваши загруженные приложения — и бесплатные, и платные. Найдите нужное, откройте его карточку, нажав «Еще», а затем — «Сообщить о проблеме». Дальше вас, скорее всего, перекинет на страницу в как вернуть деньги за покупку в игре ios, хотя в некоторых версиях iTunes анкета «Report a problem» открывается прямо в программе.

В небольшом выпадающем меню «Выберите проблему» кроется вся загвоздка: из семи пунктов только первые два — покупка без вашего ведома и покупка «по ошибке» — ведут к связи с сотрудником службы поддержки Apple. В остальных случаях компания сначала потребует от разработчика программы исправить ее, и возврата денег вы можете не дождаться. Теперь в текстовом поле ниже нужно объяснить, какой именно результат вы ждете и.

Сделать это нужно на английском языке. Если не уверены в знаниях — используйте онлайн-переводчик.

Пользователи Игры на деньги бродилки Store опытным путем выяснили, что к возврату средств чаще всего ведут такие оправдания: ребенок воспользовался моим телефоном и установил приложение, пока я был занят; мой телефон украли; аккаунт был взломан; сенсор дисплея сработал ошибочно.

Ваши субъективные жалобы и претензии здесь не сработают, важны только два фактора — вас обманули например, автор приложения или оплата произошла без вашего ведома.

Ваше сообщение должно заканчиваться просьбой вернуть деньги refund. Ответ от службы поддержки должен прийти в течение двух рабочих дней.

Проблема решена?

Если запрос будет удовлетворен, деньги вернут сразу или в течение недели. Игры про денег часто просить о возврате не стоит: у Apple есть история всех ваших запросов, и сутяжничество может лишить вас доверия.

Сложнее вернуть деньги, если вы оформили подписку. Многие приложения предусматривают демопериод: вы ставите программу бесплатно, а через какое-то время оплачиваете подписку — иногда сразу на год, что может выйти в крупную сумму, в игра покер старс на реальные деньги от 5 до 20 тысяч рублей.

Если это уже случилось, включайте тактику «достать всех». Та же стратегия работает, если как вернуть деньги за покупку в игре ios автопродление подписки: обычно перед тем, как снять за это деньги, App Store несколько раз показывает предупреждения и два раза присылает на почту напоминания с конкретной суммой и датой, но, даже если вы пропустили письма, отчаиваться не.

Для начала попробуйте выйти на автора приложения или компанию-разработчика. Это может избавить вас от формальностей и помочь вернуть деньги в личном порядке.]